Dieser Fehlercode tritt auf, wenn sich dein Entagged-Gerät nicht mit deiner Kamera verbinden kann. Dies könnte ein Problem mit dem Kabel, dem Kameraanschluss oder dem Entagged-Gerät sein.
Um das Problem zu beheben, probiere bitte die folgenden Schritte aus (Wenn sich dein Entagged-Gerät irgendwann wieder verbindet, musst du die restlichen Schritte nicht fortsetzen):
Hast du das Entagged-Gerät jemals mit einem anderen Smartphone/Tablet gekoppelt? Wenn nicht, fahre mit Schritt 4 fort.
- Fordere alle Fotograf:innen auf, das Bluetooth auf ihren Smartphones/Tablets auszuschalten. Lasse das Bluetooth nur auf dem Gerät eingeschaltet, mit dem du das Entagged-Gerät verbinden möchtest.
- Das Licht am Entagged-Gerät sollte von Blau auf Orange wechseln.
- Kopple das Smartphone/Tablet mit dem Entagged-Gerät.
- Überprüfe, dass die WLAN- und USB-Ladeeinstellungen (und ggf. die FTP-Upload- und LAN-Einstellungen) deiner Kamera ausgeschaltet sind.
- Prüfe den Kameraanschluss und stelle sicher, dass keine Flusen oder Schmutz vorhanden sind.
- Ziehe das Kameraende deines Kabels ein kleines Stück heraus.
- Nur für M-Modell-Nutzer:innen: Drehe das Entagged-Gerät mehrmals im Uhrzeigersinn an seinem magnetischen Stecker. Teste den Kameraanschluss, indem du ein alternatives Zubehör anschließt.
- Wenn das alternative Zubehör funktioniert, ist dein Kabel wahrscheinlich beschädigt. Bitte wende dich an unser Kund:innenservice-Team, um einen Ersatz zu erhalten.
- Wenn das alternative Zubehör nicht funktioniert, ist der Kameraanschluss wahrscheinlich beschädigt. Erwäge eine Reparatur des Anschlusses.
Bist du mitten im Foto-Shooting und musst schnell auf eine alternative Tagging-Methode umsteigen? Hier findest du eine kurze Erklärung, wie du auf QR-Tagging umsteigen kannst.