Dieser Fehlercode erscheint, wenn deine Kamera ausgeschaltet ist, das Entagged-Gerät nicht verbunden ist, mit einem anderen Smartphone oder Tablet verbunden ist oder in der App manuell deaktiviert wurde.
So behebst du das Problem:
- Stelle sicher, dass deine Kamera eingeschaltet ist.
- Überprüfe, ob das Entagged nicht deaktiviert wurde: Öffne die „Deine Entaggeds“-Ansicht (tippe auf das App-Menü unten links → tippe auf das Entagged-Symbol unten links → tippe auf den Schalter rechts neben dem Entagged, um es zu aktivieren. Er sollte gelb werden, und das Entagged sollte sich erneut verbinden.
- Falls die LED des Entagged türkis leuchtet, aber das Gerät nicht in der App verbunden ist, ist es mit einem anderen Smartphone oder Tablet verbunden. Falls du in einem Team arbeitest, bitte alle Fotograf:innen, Bluetooth auf ihren Geräten auszuschalten. Lasse Bluetooth nur auf dem Gerät eingeschaltet, mit dem du das Entagged verbinden möchtest. Die LED des Entagged sollte sich von türkis auf orange ändern. Das Entagged sollte sich nun mit dem gewünschten Smartphone oder Tablet verbinden.
Falls diese Schritte das Problem nicht lösen, kontaktiere bitte unseren Kundendienst.
Bist du gerade mitten im Shooting und brauchst eine schnelle Alternative? Hier findest du eine kurze Anleitung zum QR-Tagging.