Inhalt
Überblick
Das fotograf.de/GotPhoto-System verwendet verschiedene Status-Optionen, um dir das effektive Verwalten deiner Fotoaufträge zu ermöglichen.
Auftragsstatus ändern
Um den Status eines Auftrags zu ändern, folge diesen Schritten:
- Gehe zum Auftragsbanner des jeweiligen Auftrags.
- In der oberen linken Ecke siehst du den aktuellen Status.
- Am rechten Rand findest du das 3-Punkte-Menü – klicke darauf, um den Status zu ändern.
Solange der Auftrag den Status "In Planung" hat, siehst du den grünen Aktions-Button "Verkauf starten".
Status-Labels und Bedeutung
Hier sind die drei verfügbaren Status mit ihrer Funktion und ihren Auswirkungen:
- Planung (inaktiv): Kund:innen können in diesem Status nichts bestellen. Dies ist der Standardstatus für neue Aufträge und eignet sich für die Vorbereitung und das Hochladen von Fotos.
- Verkauf: Nur in diesem Status können Kund:innen im Shop bestellen – vorausgesetzt, die Archivierungsfrist ist noch nicht abgelaufen.
Das Aktivieren des Status "Verkauf" kann die automatisierte Kampagne auslösen.
Hinweis: Benachrichtigungen werden nur zwischen 9:00 und 20:00 Uhr verschickt. Wird der Auftrag außerhalb dieser Zeiten aktiviert, werden Nachrichten automatisch am nächsten Tag ab 9:00 Uhr versendet. - Archiviert: In diesem Status ist keine Bestellung mehr möglich. Stattdessen sehen Kund:innen beim Einloggen einen Hinweis, dass die Fotos archiviert wurden.
Auch hier kann die automatisierte Kampagne ausgelöst werden. Prüfe deine Einstellungen, wenn du dir unsicher bist.
Zusammenfassung
Die Statussteuerung im Auftragsbanner ist entscheidend für die Steuerung deiner Kundenkommunikation und Shop-Funktionalität:
- Planung: Ideal für Vorbereitung und Foto-Upload, aber keine Bestellungen möglich.
- Verkauf: Shop ist aktiv, Kunden können bestellen, automatische Benachrichtigungen möglich.
- Archiviert: Shop ist geschlossen, Kunden erhalten eine Hinweisnachricht.
Stelle sicher, dass du deine automatisierten Kampagnen regelmäßig überprüfst, um unerwünschte Auslöser zu vermeiden.