Inhalt
- Überblick
- Eine einmalige Nachricht erstellen
- Einem Newsletter Bilder hinzufügen
- Deinen Newsletter finalisieren und senden
- FAQs
- Zusammenfassung
Überblick
Einmalige Nachrichten (Newsletter) sind eine gute Möglichkeit, über bevorstehende Events zu informieren oder besondere Nachrichten an deine Kund:innen eines oder mehrerer Aufträge zu übermitteln. Ähnlich wie automatisierte Kampagnen ermöglichen sie es dir, bestimmte Kundentypen gezielt anzusprechen. Der Hauptunterschied: Eine einmalige Nachricht wird manuell versendet, während Kampagnen automatisch nach bestimmten Auslösern verschickt werden.
Eine einmalige Nachricht erstellen
Es gibt zwei Wege, um eine einmalige Nachricht zu versenden:
- A. Über den Reiter Kommunikationen innerhalb eines Fotoauftrags → Nachricht wird an Kund:innen dieses Auftrags gesendet.
- B. Über den Menüpunkt Einmalige Nachricht → Nachricht wird an ausgewählte Kund:innen aus deiner Datenbank gesendet.
In beiden Fällen, hast du diese Ansicht, wenn du auf Newsletter verfassen klickst:
Auf der Seite Newsletter verfassen kannst du folgende Einstellungen vornehmen:
- Name: Interner Name zur besseren Zuordnung.
- Empfänger: Zielgruppe definieren per Filter (Auftrag, Status, Jahr, Album etc.).
- Geplanter Versand: Sofort oder geplant versenden.
⚠ Wichtig: Geplante Newsletter müssen zusätzlich im Reiter „Newsletter senden“ aktiviert werden. - Design: Inhalte gestalten, HTML optional über Code-Symbol einfügen. Vorlagen stehen zur Verfügung.
Einem Newsletter Bilder hinzufügen
- Dateimanager öffnen → Hochladen klicken → URL kopieren.
- Im Editor: Bild-Symbol oder Rechtsklick → Bild einfügen wählen.
- Bild-URL einfügen und Beschreibung sowie Abmessungen anpassen.
Deinen Newsletter finalisieren und senden
Nach der Gestaltung klickst du auf Speichern und Vorschau. Du kannst Platzhalter prüfen und letzte Änderungen vornehmen. Falls geplant: Newsletter senden klicken, um den Versand zu aktivieren.
Mit Test-E-Mail senden kannst du dir vorab eine Vorschau zusenden.
FAQs
Wie kann ich einen Newsletter erstellen, der Zugangscodes enthält?
Das Versenden individueller Zugangscodes per E-Mail ist nicht DSGVO-konform, daher bieten wir diese Option nicht an. Bitte nutze stattdessen den DSGVO-konformen Platzhalter „E-Mail-Adresse des Kunden“ [[Customer.email]].
Wenn ich einen einmaligen Newsletter für nächste Woche plane und die Gruppe „potenzielle Käufer“ mit „Fotos verfügbar“ auswähle, und einige von ihnen in der Zwischenzeit eine Bestellung aufgeben, erhalten sie dann trotzdem den Newsletter?
Ja, im Gegensatz zu automatisierten Kampagnen überprüft das System den Status der Empfänger nicht erneut, sobald ein Newsletter geplant wurde. Das bedeutet, es ist am besten, die Nachricht manuell zu dem Zeitpunkt zu versenden, zu dem sie tatsächlich verschickt werden soll, wenn du eine bestimmte Gruppe ansprechen möchtest und nicht alle Kunden.
Wenn du den Newsletter bereits geplant hast, kannst du die Empfängergruppe trotzdem noch aktualisieren, indem du den geplanten Newsletter kurz vor dem Versand bearbeitest: Entferne die aktuellen Empfänger, füge die Gruppe der potenziellen Käufer mit Fotos erneut hinzu und speichere die Änderungen. Auf diese Weise wird die Empfängergruppe aktualisiert und ist auf dem neuesten Stand, bevor die E-Mails verschickt werden.
Zusammenfassung
Egal ob aus einem spezifischen Auftrag oder an deine gesamte Datenbank – mit wenigen Klicks erstellst du wirkungsvolle Newsletter, die deine Botschaft gezielt an deine Kund:innen bringen.