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Überblick
Wenn du deinen benutzerdefinierten Hintergrund für Kontaktbögen nicht hochladen kannst, liegt das meistens an einer zu großen PDF-Datei. Das System unterstützt nur Dateien mit einer maximalen Größe von etwa 1,5 MB.
Warum das Hochladen fehlschlägt
Die Dateigröße erhöht sich häufig durch Änderungen, die mit Programmen wie Photoshop oder Illustrator vorgenommen wurden. Dadurch kann die PDF-Datei auf über 1,5 MB anwachsen. Zum Vergleich: Die ursprüngliche Vorlagendatei ist nur 879 KB groß.
Ein weiterer Grund kann die Verwendung eines nicht unterstützten PDF-Formats sein. Wenn du ein anderes Format als das Standard-Format PDF/A nutzt, kann es zu Problemen beim Hochladen kommen.
Lösungen zur Reduzierung der Dateigröße
- Wähle beim Exportieren der Datei als PDF eine effizientere Kompressionsoption.
- Achte darauf, das Format PDF/A zu verwenden, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.
Zusammenfassung
Schlägt der Upload deines benutzerdefinierten Hintergrunds fehl, liegt es meist an der Dateigröße oder am falschen PDF-Format. Reduziere die Datei beim Export und nutze PDF/A, um den Upload erfolgreich durchzuführen.