Inhalt
Überblick
Das Verfassen personalisierter E-Mails und Textnachrichten für deine Kund:innen ist ein wertvolles Werkzeug, das es dir ermöglicht, effektiver mit deinen Kund:innen zu interagieren. In diesem Artikel werden wir besprechen, wie du eine neue Nachricht (eine E-Mail oder Textnachricht) zu einer automatisierten Kampagne hinzufügst.
Eine Nachricht erstellen und hinzufügen
- Klicke auf Kommunikation, um zur Seite Automatisierte Kampagnen zu gelangen.
- Öffne deine automatisierte Kampagne, entweder indem du auf seinen Namen (den blauen Hyperlink) klickst oder über Aktionen → Bearbeiten gehst.
- Klicke auf den blauen + Benachrichtigung hinzufügen Button.
- Wähle deinen Auslöser. Ein Auslöser ist ein Ereignis im Jobzyklus (z. B. Fototag oder wenn Fotos online gehen). Wenn das Ereignis eintritt, wird deine Nachricht an die Kund:innengruppe gesendet, die du später in diesem Prozess auswählst.
- Wähle die Anzahl der Tage. Sobald du deinen Auslöser gewählt hast, erscheint ein neues Dropdown-Menü für die Anzahl der Tage.
- Wähle die Zeit. Nachdem du die Anzahl der Tage ausgewählt hast, erscheint ein neues Dropdown-Menü für die Zeit.
- Wähle deine Kund:innengruppe. Wähle, ob die Nachricht an potenzielle Käufer:innen, Käufer:innen oder an alle gesendet werden soll.
- Wähle, an wen du diese Nachricht senden möchtest. Entscheide, ob diese Nachricht an alle gesendet werden soll oder nur an Kund:innen mit oder ohne derzeit online verfügbaren Fotos.
- Wähle "E-Mail" als Benachrichtigungsformat.
Bitte beachte: SMS-Funktionen sind derzeit nicht für unsere EU-Kund:innen verfügbar.
Jetzt bist du bereit, deine E-Mail zu erstellen. - Gib deiner E-Mail eine Betreffzeile.
- Schreibe deine E-Mail.
- Du kannst die Werkzeugleiste oben nutzen, um dein Format frei zu gestalten
- Du kannst auch eine Vorlage aus unserer Bibliothek verwenden.
- Füge Platzhalter hinzu. Platzhalter ziehen verschiedene Daten aus dem Auftrag, z. B. [[Customer.firstname]].
- Wenn du mit dem Entwerfen deiner E-Mail fertig bist, klicke auf Speichern.
- Du wirst zur Übersicht der automatisierten Kampagne zurückgeführt, wo du deine Auslösereinstellungen überprüfen und deine E-Mail als Vorschau ansehen kannst.
Zusammenfassung
Deine eigenen personalisierten Nachrichten zu erstellen, gibt dir die Möglichkeit, effektiv mit deinen Kund:innen zu interagieren. Passe Auslöser und Inhalte deiner E-Mails an, um sicherzustellen, dass deine Nachrichten perfekt auf deine Ziele abgestimmt sind, sei es das Senden von Erinnerungen, Aktualisierungen oder Werbeaktionen.