Firmware-Updates verbessern die Leistung und Sicherheit deines Entagged-Geräts, indem sie die interne Software aktualisieren. Das regelmäßige Aktualisieren der Firmware stellt sicher, dass dein Gerät reibungslos läuft und vor Fehlern oder Schwachstellen geschützt ist.
Allerdings empfehlen wir, Firmware-Updates nicht direkt vor oder während eines Shootings durchzuführen, es sei denn, das Update behebt ein aktuelles Problem mit deinem Entagged-Gerät. Du kannst sehen, welche Updates und Änderungen enthalten sind, indem du auf das Firmware-Update tippst.
Falls dein Firmware-Update hängen bleibt, hier sind zwei Schritte, um das Update abzuschließen:
- Halte deine Kamera beschäftigt: Um die Entagged-Firmware zu aktualisieren, muss deine Kamera während des gesamten Update-Vorgangs eingeschaltet und aktiv bleiben. Da die meisten Kameras über eine eingebaute Energiesparfunktion verfügen, kann dies den Download stören.
Starte bitte den Download neu und halte während des Updates den Auslöser halb gedrückt, um die Kamera für die Dauer des Vorgangs „wach“ zu halten. - Probiere ein anderes Betriebssystem: Wenn du die Entagged-App auf einem iOS-Gerät (Apple) verwendest, versuche, sie auf einem Android-Gerät zu nutzen (oder umgekehrt). Sobald das Firmware-Update abgeschlossen ist, kannst du zu deinem bevorzugten Gerät zurückkehren.
- Sende uns deine Logs (nur anwendbar für Android Nutzer): Falls die oben genannten Optionen nicht geholfen haben, wende dich bitte an unser Customer Care Team. Um dir zu helfen, benötigen wir dein Entagged-Log. So erstellst du die Log-Datei:
- Öffne die Entagged-App und gehe zum Menü ().
- Tippe auf das Symbol.
- Wähle Log-Datei teilen aus.