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Überblick
Wenn Fotos nach dem Import in QID oder QMate nicht angezeigt werden, liegt dies häufig an einer falschen Tagging-Methode oder fehlenden QR-Karten. In diesem Artikel erfährst du, wie du die Ursache erkennst und den Import erfolgreich durchführst.
Das Problem
Nach dem Import eines Foto-Auftrags in QID oder QMate stellst du fest, dass die Fotos nicht importiert wurden.
Die Ursache
Überprüfe deine Fotos im Auftrag und vergewissere dich, dass:
- die Galerien aktiviert sind,
- kein Foto ausgeblendet ist (Augensymbol sichtbar),
- keine manuelle Tagging-Methode fälschlicherweise angewendet wurde.
Wenn keine QR-Karten, kein Entagged-Gerät oder Metadata-Tagging genutzt wurden, hast du deine Galerien vermutlich manuell getaggt.
Das grüne QR-Symbol weist auf manuelles Tagging hin. QID überspringt diese Fotos, da normalerweise nur QR-Karten dieses Symbol tragen. Diese werden nicht importiert, weil QR-Karten in QID keinen eigenen Import erfordern.
Hinweis: Wenn du das Entagged-Gerät oder Metadata-Tagging genutzt hast, tritt dieses Problem nicht auf.
Die Lösung
Befolge diese Schritte, um den Import erfolgreich abzuschließen:
- QR-Karten generieren: Erstelle die erforderlichen QR-Karten für den Auftrag. Konvertiere das bereitgestellte PDF mit deinem bevorzugten Tool in JPG-Dateien.
- Hochladen und sortieren: Lade die Originalfotos sowie die konvertierten QR-Karten in ein separates Album im selben Auftrag hoch. Sortiere die QR-Karten so, dass sie jeweils das erste Foto der Sequenz eines Schülers sind.
- QR-Codes aktivieren: Stelle sicher, dass die QR-Codes aktiviert sind, damit sie vom System erkannt werden.
- Auftrag erneut importieren: Importiere den Foto-Auftrag erneut in QID oder QMate. Das System erkennt die Fotos und ordnet sie den QR-Codes korrekt zu.
- Neues Album löschen: Nachdem die QR-Karten erfolgreich verarbeitet wurden, kannst du das neu erstellte Album wieder entfernen.
Wichtig
Warum du keine Fotos oder QR-Karten löschen solltest, wenn bereits Bestellungen vorliegen:
Lösche keine Originalfotos, wenn Kund:innen schon Bestellungen aufgegeben haben. Das Entfernen von Bildern aus Galerien kann zu fehlerhaften Bestellungen führen und den Arbeitsablauf erheblich stören.
Zusammenfassung
Fehlende Fotos nach dem Import in QID oder QMate hängen meist mit manuellem Tagging und fehlenden QR-Karten zusammen. Durch das Erstellen, Hochladen und Sortieren von QR-Karten sowie einen erneuten Import lässt sich das Problem beheben. Lösche jedoch keine Originalfotos, wenn bereits Bestellungen bestehen.