Inhalt
Überblick
Aus Datenschutzgründen haben Mitarbeiter:innen von fotograf.de/GotPhoto standardmäßig keinen Zugriff auf dein Konto. Damit wir dir schnell und zuverlässig weiterhelfen können, benötigt unser Customer-Care-Team in der Regel temporären Zugriff auf deinen Account. Du kannst diesen Zugang manuell freigeben und auch wieder entziehen.
Zugriff für Support ermöglichen
Folge diesen Schritten, um unserem Team Zugang zu gewähren:
- Klicke auf deinen Namen oben rechts und wähle Mein Konto > Zugang für Service-Mitarbeiter:
- Wähle auf der folgenden Seite den Zeitraum aus, für den du Zugang gewähren möchtest:
- Du kannst den Zugriff jederzeit widerrufen, indem du auf Zugang entziehen klickst:
Zusammenfassung
Wenn du schnelle Unterstützung vom Support-Team benötigst, kannst du temporär Zugriff auf dein Konto freigeben. Dies erfolgt über dein Benutzerkonto unter "Zugang für Service-Mitarbeiter" und lässt sich jederzeit wieder entziehen.