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Unseren Mitarbeiter:innen Zugriff gewähren

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Überblick

Aus Datenschutzgründen haben Mitarbeiter:innen von fotograf.de/GotPhoto standardmäßig keinen Zugriff auf dein Konto. Damit wir dir schnell und zuverlässig weiterhelfen können, benötigt unser Customer-Care-Team in der Regel temporären Zugriff auf deinen Account. Du kannst diesen Zugang manuell freigeben und auch wieder entziehen.


Zugriff für Support ermöglichen

Folge diesen Schritten, um unserem Team Zugang zu gewähren:

  1. Klicke auf deinen Namen oben rechts und wähle Mein Konto > Zugang für Service-Mitarbeiter:
    Zugang für Service-Mitarbeiter in den Kontoeinstellungen
  2. Wähle auf der folgenden Seite den Zeitraum aus, für den du Zugang gewähren möchtest:
    Zeitauswahl für Zugang
  3. Du kannst den Zugriff jederzeit widerrufen, indem du auf Zugang entziehen klickst:
    Zugriffsrechte widerrufen

Zusammenfassung

Wenn du schnelle Unterstützung vom Support-Team benötigst, kannst du temporär Zugriff auf dein Konto freigeben. Dies erfolgt über dein Benutzerkonto unter "Zugang für Service-Mitarbeiter" und lässt sich jederzeit wieder entziehen.

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