Fehlerbehebung
Probleme? Unsere Fehlerbehebungs-Anleitungen helfen dir weiter.
Erstellung von Namenslisten
Zugangangscodes
Foto Upload
- Ich muss nach meinem ersten Upload noch mehr Fotos hochladen.
- Was tun bei sFTP-Problemen?
- Ich möchte mehrere Bilder in ein anderes Album verschieben.
- Meine Bilder sind gedreht.
- Meine Zugangscodes werden nicht richtig aktiviert.
- Ich habe eine "Dieser Auftrag kann nicht bearbeitet werden" Benachrichtigung.
- Mein Album hat ein blaues Label: "Viele Fotos".
- Durchgestrichene Kamera-Bilder in der Fotoverwaltung
- Meine Fotos laden langsam hoch.
- Ich habe neue Fotos über die manuelle Überarbeitung hochgeladen, aber die Vorschaubilder haben sich nicht geändert/werden nicht angezeigt.
- Ich finde die Dateien nicht in Lightroom, die mir bei der manuellen Überarbeitung in der Liste angezeigt werden.
- Ich möchte alle Originalbilder in einem Album/Auftrag herunterladen.
Kund:innenbezogene Probleme
- Der Download-Link für digitale Produkte funktioniert nicht mehr.
- Meine Kund:innen können ihre Fotos auf mobilen Geräten nicht öffnen.
- Die Bestellnummer und Rechnungsnummer stimmen nicht überein
- Nicht alle Vorschaubilder meiner Alben erscheinen im Shop
- Zahlungserinnerung an Kund:innen senden
- Kommunikationsprofil: Emails werden nicht versendet
- Eine Rücklastschrift für eine Bestellung ist aufgetreten. (DE, AT)
- Das Paket meiner Kund:innen wurde nicht geliefert.
- Ich habe die falsche Postleitzahl (PLZ) auf der Bestellseite eingegeben.
- Kund:in erhält keine Emails mehr trotz Registrierung für Foto-Auftrag
- Mein:e Kund:in hat zwei separate Bestellungen aufgegeben und möchte sie kombinieren.
Kontaktabzüge
Dein Onlineshop
- Ich möchte mein Terminplanungstool auf meiner fotograf.de/GotPhoto-Webseite integrieren
- Ich möchte Bilder oder Grafiken in meinen Online-Shop, meine E-Mail oder ein Textfeld einfügen.
- Ich möchte CHF (Schweizer Franken) als Währung in meinem Shop verwenden.
- Ich habe Änderungen an meiner fotograf.de/GotPhoto-Website vorgenommen, aber ich kann sie nicht sehen, wenn ich die Seite besuche.