Inhalt
- Überblick
- Benachrichtigungslink in E-Mails
- Benachrichtigungsstatus in der Kundenübersicht einsehen
- FAQ
- Zusammenfassung
Überblick
Dieser Artikel beschreibt, wie sich deine Kund:innen von E-Mails abmelden können. Zudem wird erklärt, wie du den Benachrichtigungsstatus deiner Kunden einsehen und bearbeiten kannst.
Benachrichtigungslink in E-Mails
Wenn du E-Mails über unser System verschickst – sei es durch automatisierte Kampagnen oder manuelle Einzelnachrichten – enthält jede Nachricht automatisch einen Link, über den sich Kund:innen jederzeit abmelden können.
Benachrichtigungsstatus in der Kundenübersicht einsehen
Du kannst jederzeit einsehen, ob ein:e Kund:in Mitteilungen abonniert hat:
- Klicke auf der Kundenseite auf Aktionen > Kunde bearbeiten.
- Im Bearbeitungsmodus siehst du, ob die Kund:in alle Benachrichtigungen abonniert hat.
- Falls gewünscht, entferne die Häkchen bei einzelnen Benachrichtigungstypen.
- Klicke anschließend auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen.
FAQ
Was passiert, wenn sich ein:e Kund:in in der letzten Saison abgemeldet hat, sich nun aber erneut registriert?
Die Neuregistrierung ist ganz einfach und kann auf drei Arten erfolgen:
- bei der Anmeldung zum Fototag
- über die Shop-Registrierung
- oder durch den Import einer Namensliste
Bitte beachte: Der Import setzt voraus, dass du berechtigt bist, die importierten E-Mail-Adressen zu verwenden. Vor dem Import wird daher dieser Hinweis angezeigt:
Nach einer erneuten Registrierung erscheinen die Benachrichtigungshäkchen wieder in der Kundenübersicht.
Zusammenfassung
Alle versendeten E-Mails enthalten automatisch einen Abmeldelink. Den Benachrichtigungsstatus deiner Kund:innen kannst du jederzeit in deren Kundenübersicht einsehen und manuell anpassen. Eine neue Registrierung stellt sicher, dass Kund:innen wieder aktiviert sind – sofern sie einer datenschutzkonformen Verarbeitung ihrer Daten zugestimmt haben.