1. Lösungsstartseite
  2. Fehlerbehebung
  3. Kund:innenbezogene Probleme
Navigation öffnen

Kund:in hat doppelte Downloads in ihrem Paket erhalten.

Wenn dein Produktpaket mehr Downloads enthält, als für ein Motiv verfügbar sind (z. B. enthält das Paket 5 Downloads, es sind aber nur 4 Fotos der Person vorhanden), wird das System die zusätzlichen Download-Plätze mit doppelten Bildern auffüllen. Wenn eine Kund:in dir mitteilt, dass sie doppelte Downloads erhalten hat, überprüfe bitte, wie viele Downloads im Paket enthalten sind und wie viele Fotos ihr zur Verfügung stehen.

War dieser Artikel hilfreich?

Das ist großartig!

Vielen Dank für das Feedback

Leider konnten wir nicht helfen

Vielen Dank für das Feedback

Wie können wir diesen Artikel verbessern?

Wählen Sie wenigstens einen der Gründe aus
CAPTCHA-Verifikation ist erforderlich.

Feedback gesendet

Wir wissen Ihre Bemühungen zu schätzen und werden versuchen, den Artikel zu korrigieren