Inhalt
Überblick
Kontakt-Profile (auch Kunden-Profile genannt) enthalten sämtliche Informationen zu einer Person – etwa Kundendaten, Bestellungen, Zugangscodes oder Kommunikation. In diesem Artikel erfährst du, wie du ein Profil öffnest und welche Informationen dort angezeigt werden.
Kontaktprofil aufrufen
Du kannst ein Kontaktprofil anzeigen, indem du innerhalb der fotograf.de/GotPhoto Plattform einfach auf den Namen des Kontakts klickst (überall dort, wo der Name auftaucht):
Profilinformationen im Überblick
Innerhalb eines Kontaktprofils findest du folgende Abschnitte mit detaillierten Informationen:
- Kundeninformationen: Enthält persönliche Angaben wie Name, Kontaktinformationen, Sprache und Adressen. Über das Aktionen-Dropdown kannst du:
- die Kundendaten bearbeiten – Name, E-Mail-Adresse sowie Newsletter- und Benachrichtigungseinstellungen ändern.
- weitere Adressen hinzufügen,
- Benachrichtigungseinstellungen ändern oder
- den Datensatz löschen.
- Kundenzugänge: Zeigt alle Zugangscodes des Kunden.
- Ein Klick auf den Code führt zu den zugehörigen Fotos.
- Mit Löschen entfernst du den Zugangscode.
- Bestellungen: Listet alle bisherigen Bestellungen der Person.
- Mit einem Klick auf Öffnen gelangst du zur Detailansicht einer Bestellung.
- Mit einem Klick auf Öffnen gelangst du zur Detailansicht einer Bestellung.
- E-Mails und Notizen & Auftragsvolumen: Hier findest du:
- alle gesendeten und empfangenen E-Mails (automatisiert und manuell),
- die Möglichkeit, interne Notizen hinzuzufügen,
- eine Funktion zum direkten Versenden von E-Mails,
- den Gesamtumsatz der Person in deinem Shop (rechts oberhalb der E-Mail-Übersicht).
Zusammenfassung
Kontakt-Profile bieten dir einen vollständigen Überblick über alle relevanten Kundendaten, Bestellungen, Zugänge und E-Mail-Kommunikation. Durch einfache Klicks auf Namen oder Symbole kannst du Informationen einsehen, ändern oder ergänzen - für ein effizientes Kundenmanagement.