Dieser Fehler tritt auf, wenn die Kamera ausgeschaltet ist oder das Entagged-Gerät verrutscht ist. Vergewisser dich vor der weiteren Fehlersuche, dass deine Kamera tatsächlich eingeschaltet ist (wir alle haben diese Momente!). Wenn die Verbindung nicht wiederhergestellt werden kann, versuche bitte folgende Schritte (wenn dein Entagged sich an irgendeinem Punkt wieder verbindet, ist es nicht nötig, mit den restlichen Schritten fortzufahren):
- Überprüfe die Verbindung: Vergewissere dich, dass dein Entagged-Gerät und das Kabel vollständig und in der richtigen Ausrichtung in die jeweiligen Anschlüsse eingesteckt sind. Falls dein Kameraanschluss eine Klappe hat, vergewissere dich, dass diese nicht dein Entagged-Gerät oder die Kabel berührt und eventuellen Druck ausüben (eventuell musst du sie entfernen, um einen guten Sitz zu gewährleisten).
- Überprüfe den Stecker deines Entaggeds (nur N1 und N2 Modelle): Nimm das Entagged Gerät von der Kamera ab und lege es auf eine flache Oberfläche, mit dem Stecker nach oben. Versuche den Stecker (vorsichtig) zu wackeln. Wenn er wackelt (fast wie ein loser Zahn), ist dein Entagged Gerät defekt. Bitte wende dich an unseren Kundendienst.
- Überprüfe den Anschluss deiner Kamera (nur N1 und N2 Modelle): Der 10-polige Anschluss an einigen Nikon-Kameras kann etwas empfindlich sein. Versuche dein Entagged-Gerät vorsichtig im Uhrzeigersinn zu drehen, während es an deine Kamera angeschlossen ist. Wenn dies die Funktionalität wiederherstellt, bedeutet dies, dass ein Problem mit dem Kameraanschluss vorliegt und er gewartet werden muss.
Wenn diese Schritte die Funktionalität nicht wiederherstellen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Bist du mitten im Foto-Shooting und musst schnell auf eine alternative Tagging-Methode umsteigen? Hier findest du eine kurze Erklärung, wie du auf QR-Tagging umsteigen kannst.