Überblick
Das Archivieren eines Foto-Auftrags führt dazu, dass die Fotos des Auftrags im Shop nicht mehr verfügbar sind und der Foto-Auftrag den Status "Archiviert" erhält. Es ist wichtig, ein Archivierungsdatum festzulegen, da es auch E-Mail-Benachrichtigungen an die Kund:innen auslöst, die sie darüber informieren, wann ihre Fotos nicht mehr verfügbar sein werden. Dies fördert ein Gefühl der Dringlichkeit und generiert in der Regel mehr Verkäufe. In diesem Artikel werden wir die Einstellungen besprechen, die mit der Archivierung eines Foto-Auftrags zusammenhängen.
Ein Archivierungsdatum festlegen
Du kannst Deine Archivierungseinstellungen auf Deiner Jobeinstellungsseite finden, unter Schritt 3 - Wichtige Events:
Du kannst die folgenden Einstellungen anpassen:
- Archivierung: Markiere dieses Feld, wenn Du möchtest, dass der Foto-Auftrag archiviert wird. Wenn Du die Archivierung als Auslöser für Dein Kommunikationsprofil verwendest (empfohlen), werden Kund:innen darüber informiert, dass ihre Fotos nicht mehr verfügbar sein werden.
- Deadline: Dies ist das letzte Datum, an dem Kund:innen ihre Fotos bestellen können. Nach der Deadline wird die Galerie geschlossen, aber die Bilder existieren weiterhin, falls Du den Job zu einem späteren Zeitpunkt reaktivieren möchtest. Da die meisten Eltern dazu neigen, am Wochenende zu bestellen, empfehlen wir dringend, dass die Deadline auf einen Sonntag fällt.
- Verzögerung Archivierung: Wähle, ob am Tag der Deadline oder bis zu drei Tage danach archiviert werden soll. Ein Tag danach wird für den Fall empfohlen, dass späte Kund:innen in letzter Minute bestellen möchten.
Option: Löschung der Daten aller Kunden ohne Konto
Wenn Kunden sich nicht abschließend registrieren und sich ein Passwort für Ihre Emailadresse festlegen, können sie nicht selbst die Löschung der Kundendaten beantragen. Um Ihren Kunden eine nachträgliche Registrierung zu sparen, können Sie für solche Kunden die Kontolöschung automatisch mit der Archivierung beginnen.
Bitte beachten Sie hierbei: Jeder Kunde, der bei Archivierungsmoment keine Registrierung seines Kundenkontos vorgenommen hat, wird bei aktivierter Option im Bereich "Kundenkonto-Löschung" erscheinen. Dort muss die Löschung noch einmal manuell und individuell bestätigt werden.
Dies ist nötig, da auch Fotos eines Kunden zu den zu löschenden Daten zählen. Es muss also für jeden Kunden entschieden werden, ob seine Bilder ebenfalls mit gelöscht werden sollen. Ansonsten würde eine einzelne Löschanfrage eines Kunden bei z. B. einem Abiball dazu führen, dass alle Bilder für alle Kunden gelöscht werden.
Da die automatische Löscheintragung relativ viele Kunden auf einmal betreffen kann, empfiehlt es sich, diese Option gezielt für einzelne Foto-Aufträge anzuwenden.
Archivierte Jobs in Deinem Shop
Wenn Du einen Foto-Auftrag archiviert hast und eine Kund:in sich über den Kundenzugang für einen aktuellen Foto-Auftrag einloggt, kann sie immer noch die Informationen und Vorschaubilder des Foto-Auftrags einsehen, zu denen sie Zugang hat und der archiviert ist.
Wenn Du eine Kund:in hast, die Zugang zum archivierten Foto-Auftrag wünscht, kannst Du einfach das Archivierungsdatum auf der Einstellungsseite des Foto-Auftrags auf ein zukünftiges Datum ändern; dann schaltest Du den Status des Foto-Auftrags zurück auf "Verkauf". Es werden keine neuen Benachrichtigungen an die Eltern gesendet.
Falls Du nicht möchtest, dass archivierte Foto-Aufträge den Kund:innen angezeigt werden: Du kannst entweder die Alben des Foto-Auftrags löschen (behalte immer den Foto-Auftrag, wenn Du nur Speicherplatz freigeben möchtest, damit die Statistiken des Foto-Auftrags erhalten bleiben), oder Du kannst einfach alle Alben der archivierten Jobs deaktivieren - dadurch wird auch der archivierte Foto-Auftrag im Shop nicht angezeigt.
Zusammenfassung
Das Festlegen eines Archivierungsdatums für Deinen Foto-Auftrag ist ein großartiges Instrument, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen und den Verkauf anzukurbeln. Für optimale Ergebnisse denke daran, eine Deadline am Sonntag zu setzen und eine ein-tägige Verzögerung der Archivierung zu berücksichtigen, um späte Bestellungen aufzunehmen und Dein Verkaufspotenzial zu maximieren.