Es kann sein, dass Kund:innen ihre Fotos auf ihrem Handy in einer Zip-Datei heruntergeladen haben, aber jetzt nicht wissen, wo sie gespeichert wurde, oder sie behaupten, dass der Download nicht funktioniert hat. Wie auf einem Desktop müssen Zip-Dateien zuerst entpackt werden.
Hier ist ein kurzes Schritt-für-Schritt-Tutorial, wie man die Dateien auf einem Handy entpackt. Du kannst es gerne mit deinen Kund:innen teilen.
Bitte beachte, dass die genauen Schritte je nach der spezifischen Version von iOS oder Android, die deine Kund:innen verwenden, leicht variieren können.
Für iPhone-Nutzer:innen:
- Lade die Zip-Datei herunter: Stelle zunächst sicher, dass du die Zip-Datei hast, die du extrahieren und die Fotos ansehen möchtest. Wenn sie aus einer E-Mail oder einer Website stammt, tippe auf den Download-Link.
- Öffne die Dateien-App: Suche auf deinem iPhone die "Dateien"-App. Sie ist normalerweise vorinstalliert. Falls nicht, kannst du sie aus dem App Store herunterladen.
- Finde die Zip-Datei: Gehe zu dem Ort, an dem du die Zip-Datei heruntergeladen hast, normalerweise im Bereich "Downloads" oder "Auf meinem iPhone".
- Entpacke die Zip-Datei: Tippe auf die Zip-Datei. Sie wird automatisch in einen Ordner mit demselben Namen extrahiert.
- Fotos ansehen: Öffne den extrahierten Ordner, und du findest deine Fotos darin. Du kannst sie jetzt wie gewohnt ansehen, speichern und teilen.
Für Android-Nutzer:innen:
- Lade die Zip-Datei herunter: Lade die Zip-Datei herunter, die du extrahieren und ansehen möchtest, aus einer E-Mail, einer Website oder einer anderen Quelle.
- Verwende einen Dateimanager: Android-Geräte haben in der Regel eine vorinstallierte Dateimanager-App. Suche und öffne die App "Dateien" oder "Dateimanager" auf deinem Gerät.
- Finde die Zip-Datei: Gehe zu dem Ordner, in dem sich deine heruntergeladene Zip-Datei befindet.
- Entpacke die Zip-Datei: Tippe auf die Zip-Datei, und du solltest eine Option zum Extrahieren oder Entpacken sehen. Wähle diese Option, und der Inhalt wird in einen neuen Ordner extrahiert.
- Fotos ansehen: Öffne den extrahierten Ordner, und du findest deine Fotos darin. Du kannst sie jetzt wie gewohnt ansehen, speichern und teilen.