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Überblick
Wenn du erwägst, dein fotograf.de/GotPhoto-Konto auf den kostenlosen Tarif umzustellen oder zu löschen, bietet dieser Artikel eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für einen nahtlosen Übergang. Erfahre, wie du den Tarif wechseln, Speicherplatz verwalten und welche Optionen dir zum Herunterstufen zur Verfügung stehen.
Herunterstufen
Du kannst deinen Tarif ändern, indem du oben rechts auf deinen Namen klickst und dann Mein Konto > Mein Paket auswählst.
Um auf das Free Paket zu wechseln, stelle bitte sicher, dass der von dir belegte Speicherplatz nicht mehr als 2 GB beträgt. Den aktuellen Speicherplatz findest du im Admin-Dashboard unten links.
Wenn der belegte Speicherplatz zu hoch ist, um dein Konto herunterzustufen, zeigt dir das System eine entsprechende Meldung. In diesem Fall musst du zuerst Daten löschen.
Lösche dazu Bilder oder Alben aus deinen Foto-Aufträgen. Wir empfehlen nicht, ganze Aufträge zu löschen, da sie wertvolle Statistiken enthalten. Lösche stattdessen nur Alben innerhalb der Aufträge.
Pro Tipp: Alben in mehreren Aufträgen löschen
Nutze die folgenden Links, um mehrere Alben gleichzeitig zu löschen:
Diesen Link findest du auch im Bereich „Paket wechseln“.
Wenn du nach dem Reduzieren des Speicherplatzes weiterhin Probleme beim Tarifwechsel hast, kontaktiere uns, damit wir dir helfen können.
Falls du fotograf.de/GotPhoto nicht mehr nutzt, aber noch ein Entagged-Namenslisten-Abo hast, behalte dein kostenloses Konto, um das Abo weiterhin verwalten zu können.
Dein Konto schließen
Es tut uns leid, dich gehen zu sehen. Wir freuen uns über Feedback, damit wir unseren Service verbessern können.
| Land | Kontakt |
|---|---|
| Deutsche Kund:innen: | supportDE@fotograf.de +49 (0) 30 364 288 950 |
| Österreichische Kund:innen: | service@getphoto.at +49 (0) 30 364 288 950 |
| Schweizer Kund:innen: | service@gotphoto.com +41 (0) 800 558 707 |
Bitte beachte, dass dein Konto unter Umständen nicht sofort gelöscht werden kann, z. B. wenn noch Zahlungen verarbeitet werden.
Wichtig: Ein gelöschtes Konto kann nicht wiederhergestellt werden. Wenn du deine fotografische Tätigkeit nur pausieren möchtest, wechsle stattdessen auf den kostenlosen Tarif.
Zusammenfassung
Das Herunterstufen deines fotograf.de/GotPhoto-Kontos ist einfach. Befolge die Anleitung, um deinen Speicherplatz zu verwalten, deinen Tarif anzupassen oder dein Konto zu schließen. Unser Team unterstützt dich gerne bei Fragen – dein Feedback hilft uns, besser zu werden.