Démarrer votre premier projet

Profils de prix et produits

Profils de prix

Sur la partie “Profils de prix”,  vous allez définir quels produits (pochette/pack produits, téléchargements et produits individuels) sont proposés à vos clients et à quels prix. Ensuite, vous pouvez dupliquer ou réutiliser vos profils de prix sur d’autres séances.

Pour votre premier projet, vous pouvez aussi vous inspirer de l’un de modèle de profil de prix à titre d’exemple. Vous pouvez facilement créer vos propres profils de prix en dupliquant et en adaptant les modèles existants. Cela vous économisera du temps et vous pouvez simplement ajuster les prix et ajouter/supprimer des produits. 

Vous pouvez retrouver les profils de prix en allant sur :

Paramètres → Profils de prix → Cliquez sur "Créer un nouveau profil"


Produits individuels

Vous avez automatiquement accès à une large gamme de produits à votre disposition grâce à notre laboratoire partenaire. Si vous utilisez votre propre labo, la connexion au système de boutique est bien sûr facile à utiliser et personnaliser . 



Pack produits

Il s’agit d’une sélection de produits individuels regroupés dans une pochette ou pack. Ils  sont proposés à un prix inférieur comparé à un achat à l’unité. Cela simplifie le passage de commande pour les parents, car ils  commandent plusieurs produits photo en quelques clics seulement. De plus, il est possible de mettre en évidence l’économie faite en prenant un pack quand vous paramétrez votre profil de prix. 

 

Organisation de la séance photo

 

Comment organiser une séance ?

Vous aurez probablement plusieurs classes ainsi que leur enseignants à photographier le jour J.  L'essentiel est de ne pas perdre la vue d’ensemble du déroulé, de bien communiquer et de ne pas manquer de temps - plus le processus est fluide, plus les enfants et l'école elle-même prendront du plaisir ce jour-la. 

 

Prise de vue avec les cartes QR 

Le jour de la photo, vous devez toujours prendre en photo la carte QR de l’enfant avant de le prendre en photo. Vous pourrez ensuite remettre la carte QR. 

Il n'est pas nécessaire de photographier les cartes QR en taille réelle. Cependant, assurez-vous que les cartes QR sont bien mises au point  (contraste suffisant et une exposition correcte). Nous vous recommandons également toujours d'emporter avec vous quelques cartes vierges supplémentaires. 

Si vous avez reçu à l'avance une liste de noms via l’établissement ou si les parents ont inscrit leurs enfants en ligne, le nom et la classe des élèves seront automatiquement indiqués sur les cartes QR. 

Le plus important est que la carte QR soit bien remise aux  parents après la journée photo. Contrairement aux crèches et maternelles, où les enseignants ou employés peuvent remettre le document directement aux parents, il faut d’assurer que les enfants remettent bien à leur parents la carte QR en main propre.

Photo de classe

De nombreux photographes commencent par les photos de classe, puis réalisent ensuite les portraits individuels des enfants. Aucune carte QR n'est nécessaire pour la photo de classe. Vous pouvez également  photographier d’autres types de photo de groupe, par exemple plusieurs élèves de la même classe ensemble. Les parents pourront décider après quelles photos de groupe a acheter.

Nous avons également une sélection de modèles de trombinoscope, que vous pouvez télécharger gratuitement ici.

Photo individuelles

Les ventes en ligne vous donnent la possibilité d'offrir aux parents une variété de poses. Pour les photos scolaire en primaire, nous vous recommandons de proposer environ 3-4 poses. Merci également des photos qui pourront être utilisés pour différents produits.

Photos entre camarades

Les photos avec plusieurs élèves (en particuliers entre amis)  se vendent particulièrement bien, bien sûr. Si vous souhaitez proposer ce type de photos, vous devriez du temps pour cela. 

Placez les cartes QR de chacun de ces élèves  les unes à côté des autres et prenez-les en photo. Ensuite, prenez les photos des enfants. Notre système peut reconnaître de manière fiable jusqu'à sept codes QR sur une photo et les attribuer aux albums respectifs. 

Photos de fratries/famille

Si vous proposez également des photos de fratries/famille à l'établissement, une prise de vue supplémentaire  l'après-midi est généralement organisé. 

 

Cas particuliers

 

Fond verts

En utilisant un fond monochrome (généralement vert), l'arrière-plan peut être supprimé et remplacé par une large gamme d'arrière-plan. Cette technique est très populaire, des seniors et des sports, où les clients peuvent choisir entre différents arrière-plans standard ou des arrière-plans haut de gamme à un prix plus élevé.

 

Echéance et promotion des séances

Réductions

 

Pourquoi utiliser des réductions ?

L'utilisation des réductions a un double objectif : 1) créer une incitation à la vente en offrant une réduction sur la valeur du panier ou la gratuité des frais de port & 2) fournir des rappels par e-mail appelés "profils de communication" aux clients qui ont visité la boutique mais n'ont pas encore effectué d'achat. 

 

Réductions

Coupons et réduction font partie des classiques de la promotion des ventes. Le fait de pouvoir économiser est une incitation décisive pour de nombreuses personnes. Nous recommandons donc de profiter de cette opportunité et de proposer des coupons ou autres réductions. 

 

Paramètrage des réductions

Vous pouvez mettre en place une réduction sur n’importe quelle de vos séance si vous le souhaitez. Par exemple, vous pouvez choisir le type et le montant de la réduction, le montant minimum de commande et si le coupon est valable pour la première commande ou pour toutes les commandes d'un même client, etc. Le montant minimum de commande doit toujours être placée stratégiquement entre le prix du pack le moins cher et celui intermédiaire afin d'encourager les clients à acheter davantage. Nous recommandons d’utiliser des réductions avec une valeur monétaire fixe.

 

Il existe deux types de coupons :

 

    • Coupons valables sur toute la séance
    • Coupons individualisés

 

Vous pouvez définir jusqu'à trois niveaux de réductions pour ceux qui sont valables sur la séance. Pour connaître les meilleures pratiques en matière d'utilisation de réductions et obtenir des explications détaillées, veuillez cliquer ici. [LIEN VERS LE MANUEL]

 

Période de validité des réductions

Il est recommandé de mettre en place une réduction pour deux semaines environ à compter du début des ventes. Vous devez toujours être attentif aux jours fériés et  vacances scolaires. Il est préférable d’avoir comme date d’échéance  un dimanche. 

 

Archivage

 

L'archivage est la fin du cycle de vente. Il est important de fixer une date d'archivage car cet événement déclenche également des notifications via mail aux clients les informant lorsque leurs photos ne seront plus disponibles. Cela favorise un sentiment d'urgence et peut générer davantage de ventes.  

Nous vous conseillons d’archiver une séance 4 à 6 semaines après le début des ventes. Faites toujours attention aux vacances scolaires, jours fériés et aux délais de production de fin d’année et adaptez cette date en conséquence.

À la date d'archivage, votre séance sera automatiquement désactivée sur votre boutique en ligne. Cependant, vous pouvez toujours retarder l'archivage ou archiver une séance manuellement. Vous pouvez également la réactiver à tout moment et remettre en vente.

 

Expédition groupée

 

Les expéditions groupées permettent aux photographes de stocker toutes les commandes jusqu'à une certaine date, puis de les transférer au laboratoire en un seul lot. Cela permet aux photographes d'offrir la gratuité de l'expédition comme incitation financière au client sans avoir à payer les frais de livraison pour chaque commande. 

 

En outre, certains photographes aiment ajouter des cadres ou cartonnages personnalisés aux commandes.  Comme il est possible d’envoyer la commande directement au photographe, il peut facilement le faire avant de le remettre à l'établissement.

 

Lorsque vous paramétrez votre séance (Séances photo → Nom de la séance → Paramètres → 3. Événements importants), vous avez deux options pour le transfert de la commande groupée :

 

  • Transfert manuel (Commandes → Expédition par lots) : vous devrez transférer cette commande groupée manuellement et décider de la suite des opérations (nouveau lot, autoriser la livraison à domicile, archiver le travail).
  • Transfert automatique : la commande groupée est automatiquement transférée le lendemain matin suivant. Vous devrez décider de ce qu'il faut faire après la date d’échéance lorsque vous paramétrez la séance. Cochez la case "Annuler les commandes impayées". Sinon vous ne le faites pas, le système créera une nouvelle commande groupées avec toutes les commandes en attente de paiement.

Pour plus d'informations sur l'expédition par lots (paramètres, meilleures pratiques), veuillez consulter le manuel suivant : LINK 

 

Communications

 

Communication avec les parents 

Le cœur de la communication via gotphoto.fr est notre base de données clients intégrée. Cette base de données est votre système personnel de gestion de la relation client et est associée à votre boutique en ligne, à vos formulaires de contact et d'inscription. C'est la meilleure base pour fournir aux parents les bonnes informations à tout moment. 

 

Plans de communication

Grâce aux plans de communication, vous avez la possibilité d'automatiser la communication avec les parents dans le cadre de votre travail de photographe.

Chaque plan peut contenir plusieurs notifications automatiquement envoyables à l'occasion de divers déclencheurs. Chaque parent ayant donné son autorisation pour être contacté via mail pourra être averti d’événements importants tels que début et fin de la vente.

Vous pouvez utiliser nos modèles de plan de communication ou créer vos propres plans. Mais faites attention à ne pas inonder vos clients de mails.

Pour créer un nouveau plan de communication à utiliser dans vos emplois, veuillez cliquer

Paramètres → Plans de communication → Créer un nouveau plan / dupliquer un plan existant

 

Newsletters

En plus des plans de communication (nos notifications automatisées), vous pouvez envoyer des newsletters aux clients. Créez-en autant que vous le souhaitez ou utilisez nos modèles pour plus de facilité. Les newsletters se trouvent sous l'onglet "Clients" en haut de la page.

 

Type d'accès

Accès des clients

Il existe trois principaux types d'accès des clients à votre boutique en ligne :

 

Types d’accès 

 

  • Un code d'accès par personne 

Ceci vous permet d’avoir un accès individualisé en utilisant un code par enfant/personne (idéal pour les écoles et les crèches) 

 

  • Un seul code d'accès pour la séance

Cela vous permet de visualiser l'ensemble de votre galerie photo en utilisant un seul code. Vous pouvez créer des codes supplémentaires pour séparer les albums les uns des autres si nécessaire. (Ce type d'accès convient plus pour les spectacles de fin d'année, cérémonies de diplômes et mariages)

 

  • Public - (pas de code d'accès)

Cela permet aux clients d'accéder publiquement à votre boutique sans restriction (idéal pour les concerts et les événements sportifs) 

 

Comment activer ce type d’accès :

 

Code d'accès par personne

 

Taggage via code QR

Vous sélectionnez le nombre de cartes QR "vierges" dont vous avez besoin pour une séance. Vous obtiendrez ainsi une série de cartes QR avec des codes QR unique mais sans nom. Nous vous conseiller de toujours surestimer le nombre de cartes nécessaires d'environ 10 %. 

 

Taggage QR avec liste de noms

Le fonctionnement est quasi le même que ci-dessus, mais avec une liste de noms (généralement au format CSV) fournie par l’établissement. Les noms que vous importez seront marqués sur les cartes QR. Veuillez vous assurer que vous utilisez le modèle fourni par GotPhoto plutôt que d’importer directement celui fourni par l'établissement. 

 

Inscription à la séance photo

Cette fonction vous offre la possibilité d'obtenir l'autorisation des parents pour les photos de leurs enfants avant le jour de la séance photo. En outre, cette fonction crée automatiquement une liste de noms à partir des informations enregistrées, ce qui est utile pour générer des QR Cards uniques avec les noms des élèves imprimés dessus et pour les exportations de données sur les élèves telles que le SIMS



Tagging manuel

Si vous avez déjà fait la prise de vue avant de configurer votre séance ou si vous ne souhaitez pas utiliser les cartes QR, vous pouvez toujours tagger manuellement la première image de chaque sujet pour les trier les uns des autres dans vos albums et créer pour chacun d’entre eux un code d'accès personnalisé. 


Cartes QR

Les cartes QR nous permettent d’associer vos photos à un code unique.

 

Que sont les cartes QR ?

Un code QR est un code à barres en forme de matrice, généré par un ordinateur, contenant des informations textuelles. Le code peut être scanné via un smartphone ou une webcam. Les informations sont ensuite récupérées rapidement et facilement. Une fois les cartes QR générées, le code QR contient un code d'accès unique et votre client sera redirigé automatiquement vers les photos de son enfant. 

 

Comment fonctionnent-elles ?

 

Prise de vue : 

Une fois qu'une carte QR est générée et imprimée, vous photographiez la carte QR, prenez la personne en photo puis importez cette photo ainsi que les images correspondantes de la personne. GotPhoto reconnaîtra le code QR sur la photo et appliquera immédiatement ce code aux images correspondantes jusqu'à ce qu'une autre carte QR soit trouvée par le système, triant ainsi les personnes. 

 

Accès :

Les clients peuvent accéder à leur photos en scannant le code QR avec une application pour lire les code QR. Ils y seront automatiquement redirigés. 

Le client peut également y accéder en rentrant les informations mentionnées sur la carte. Il rentre dans sa barre de navigation l’adresse de la boutique du photographe, puis le code d'accès personnalisé.

 

Mise en page et personnalisation

Une fois que vous arrivez à l’onglet Carte QR dans votre séance photo (Séance photo → Nom de la séance' → onglet Carte QR), vous pouvez adapter la mise en page en cliquant sur 'Modifier le design de la carte QR'. Vous pouvez y rajouter votre logo, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et modifier l'image de fond. Vous pouvez également modifier l'URL de votre boutique.

 

Bonnes pratiques :

Photographiez la carte QR à plat, cela permet de s'assurer qu'il n'y a pas d'angles convergents et que le système peut facilement lire la carte. L'image doit être éclairée de manière uniforme afin d’éviter toute erreur lors de l’importation.

Vous trouverez ici un aperçu du type de carte QR photographiée que le système doit être capable de lire ou non.


Mentionner d'autres options

Bien que nos photographes utilisent principalement le type d'accès mentionné ci-dessus (liste de noms, tagging manuel, inscription à la séance et cartes QR), il peut arriver que cela ne soit pas possible avec votre workflow pour diverses raisons.

Veuillez nous contacter si c’est le cas. Il existe en effet des alternatives qui peuvent être utiles pour des cas spécifiques. 


Gestion et importation des photos

 

Albums

Les photos que vous importerez seront stockés dans des albums spécifiques à votre séance. 

Vous pouvez créer autant d'albums que nécessaire. Nous recommandons d'avoir un album par classe/groupe, ce qui permet de donner aux photos de classe uniquement àe celle en question. (LIEN vers le manuel des photos de groupe / photos individuelles)

Vous pouvez importer manuellement vos photos par albums, mais pour des volumes plus importants et un process plus stable, nous vous recommandons d'utiliser l'un des options d’importations suivantes. 

 

Outils d’importation des photos

Pour importer facilement vos photos et des volumes particulièrement élevés, nous vous recommandons d'utiliser l'un de ces méthodes d’importation, avec une préférence pour Easy Upload.

 

Easy Upload

Notre logiciel de transfert de photos développé en interne. Il permet de relancer les transferts qui ont échoué et de trier les images par groupe ou par type (individuel ou groupe) dans les albums. 

Paramètres → Importation des photos → Easy Upload

 

Plugin Lightroom

Est techniquement aussi un transfert sFTP, mais il offre un accès direct à vos séances non activées et permet de créer des albums pendant le transfert. Pour utiliser cette option, il vous suffit de télécharger le plugin à partir de votre compte et de l'installer sur Lightroom.

Paramètres → Importation des photos → Plugin Lightroom

 

sFTP

est un transfert direct vers vos séances en utilisant nos serveurs sFTP. Cela garantit des transferts rapides et fiables, même pour un grand nombre de photos. Veuillez noter qu'il s'agit d'une option particulière, qui doit être activé par les équipes du service client

Paramètres → Importation des photos → FTP

 

Informations importantes

Il existe certaines restrictions techniques que vous devez garder à l'esprit. Vous pouvez également commander des tirages d'essai auprès du laboratoire de votre choix afin de vous assurer que la configuration est correcte.

 

Calibrage de l'écran / du moniteur

Veuillez vous assurer que votre moniteur est correctement calibré. Sinon, les produits imprimés ne répondront pas aux attentes de votre client.

 

Profil de couleur

Comme nos laboratoires sont organisés de manière très spécifique, ils ne peuvent produire les résultats escomptés uniquement si vous utilisez le bon profil de couleur. Ce profil doit toujours être sRVB.

 

Taille des photos

Nous recommandons une taille d'environ 3500 px de long et sous JPEG - 80% (Lightroom) / niveau 9 (Photoshop). Avec cette configuration, vous pouvez également produire des toiles 30x45 max. ainsi que la plupart des objets dérivés . 

 

DPI

Les produits de plus petite taille sont fabriqués à 300 DPI. Les produits de plus grande taille, comme les affiches, sont généralement produits avec moins de DPI, 240 DPI par exemple.

 

Ratios d'aspect

Vos images numériques et les produits que vous proposez doivent toujours avoir le même format (3:2 ou 4:3 est courant, selon le type d'appareil photo). Cela permet de réduire au maximum le recadrage des photos. 

 

Format de fichier

Merci de transférer que des images en .jpg . L'exception est pour les photos avec un fonds vert, pour lequel le format png est utilisé.

 


Statistiques

Chaque séance a sa propre page de statistiques, qui donne un aperçu des performances de cette dernière. 

Vous y trouverez des informations générales, des statistiques complètes sur les coûts et revenus, un diagramme montrant l'évolution de votre séance depuis sa création et un calendrier détaillé des connexions clients, des changements de status et des commandes passées.

 

Tunnel de conversion

Le tunnel de conversion est basé sur le nombre de codes d'accès détecté sur une séance (accès):

    • Codes d'accès avec connexion
    • Codes d'accès avec clients
    • Codes d'accès avec commandes

 

Ces chiffres sont utilisés afin de déterminer les performances relatives de la séance sur différents niveaux dans le tunnel de conversion :

    • Un faible nombre de connexions signifie généralement que les codes n'ont pas été correctement communiqués
    • Le faible nombre de codes avec clients signifie généralement que le formulaire d'enregistrement était configuré comme optionnel / inactif

 

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0

Commentaires

0 commentaire

Cet article n'accepte pas de commentaires.