--- title: Was tun bei sFTP-Problemen? description: Fotograf.de Help Center --- [Zu Content springen](https://help.gotphoto.com/de-de/support/was-tun-bei-sftp-problemen#main-content) - [Deutsch – Deutschland](https://help.gotphoto.com/de-de/support/was-tun-bei-sftp-problemen) - [English](https://help.gotphoto.com/en/support/troubleshoot-ftp-upload-issues-in-gotphoto) Deutsch – Deutschland Untermenü für Übersetzungen anzeigen ![fotograf-logo](https://help.gotphoto.com/hs-fs/hubfs/fotograf-logo-hubspot-compact.png?width=300&height=54&name=fotograf-logo-hubspot-compact.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch – Deutschland](https://help.gotphoto.com/de-de/support/was-tun-bei-sftp-problemen) - [English](https://help.gotphoto.com/en/support/troubleshoot-ftp-upload-issues-in-gotphoto) Deutsch – Deutschland Untermenü für Übersetzungen anzeigen Hallo, wie können wir helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [fotograf.de Help Center](https://help.gotphoto.com/de-de/support?hsLang=de-de) 2. [Fehlerbehebung](https://help.gotphoto.com/de-de/support/fehlerbehebung?hsLang=de-de) 3. [Foto Upload](https://help.gotphoto.com/de-de/support/fehlerbehebung?hsLang=de-de#foto-upload) 17\. August 2026 # Was tun bei sFTP-Problemen? **Inhalt** - [Überblick](https://help.gotphoto.com/de-de/support/was-tun-bei-sftp-problemen#%C3%9Cberblick) - [Fehlerbehebung bei FTP-Upload](https://help.gotphoto.com/de-de/support/was-tun-bei-sftp-problemen#fd-fehlerbehebung-bei-ftp-upload) - [Zusammenfassung](https://help.gotphoto.com/de-de/support/was-tun-bei-sftp-problemen#Zusammenfassung) ### **Überblick** Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, wenn es Probleme beim Foto-Hochladen über sFTP gibt. Bevor du beginnst, stelle sicher, dass du die Anleitung in diesem Artikel befolgt hast: [Fotos über FTP hochladen](https://help.gotphoto.com/de-de/support/fotos-uber-sftp-hochladen?hsLang=de-de). --- ### **Fehlerbehebung bei FTP-Upload** ### **1. Stelle sicher, dass dein Benutzername und Passwort korrekt sind.** Gehe zu einem der Aufträge \> **Fotoverwaltung** \> klicke oben rechts auf **Methoden zum Hochladen von Fotos** \> wähle **FTP Upload**. Klicke dann auf den **Bearbeiten**-Knopf neben dem Benutzernamen: ![Bearbeiten-Button neben dem FTP-Benutzernamen](https://help.gotphoto.com/hubfs/gotphoto-migration/3_9tUTsnSJ2PVCRhpCzgAbfYY1z3m7Q5jw.png) ![Benutzername und Passwort in FTP-Einstellungen](https://help.gotphoto.com/hubfs/gotphoto-migration/3DV3ULXGrjBfpYktZ7QauqZ2h67wQVmG-Q.png) Am unteren Rand des Fensters findest du deinen Benutzernamen und dein Passwort. ### **2. Starte deine Verbindung zum Server neu.** Trenne die Verbindung und verbinde dich erneut mit dem Server. Bei FileZilla geschieht dies durch Klicken auf die zwei hervorgehobenen Knöpfe im oberen Menü. Wenn du das Passwort zuvor hineinkopiert hast und einen Fehler erhalten hast, versuche bitte auch, es manuell einzutippen. ![Neuverbindung mit dem Server in FileZilla](https://help.gotphoto.com/hubfs/gotphoto-migration/yXGIORGL7BI7Pg63Qxl__8i1oQiO1eGPiw.png) ### **3. Dokumentiere alle Schritte die zum Fehler führen und erhalte Hilfe.** Wenn die obigen Lösungen das Problem nicht behoben haben, ist unser Customer Care Team für dich da. Es benötigt eine detaillierten Erklärung (inkl. Screenshots, FTP Software und etwaiger Fehlermeldungen) und [Zugang zu deinem Konto](https://help.gotphoto.com/de-de/support/unseren-mitarbeiterinnen-zugriff-gewahren?hsLang=de-de)um dich zu unterstützen. --- ### **Zusammenfassung** Wenn dein sFTP-Upload nicht funktioniert, überprüfe Benutzername und Passwort, starte die Verbindung zum Server neu. Die Anleitung zum Upload via FTP findest du ebenfalls in unserem Help Center. - [Erste Schritte](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte?hsLang=de-de#main-content) - [Einmalige Einstellungen – Deine ersten To Dos](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte?hsLang=de-de#einmalige-einstellungen-deine-ersten-to-dos) - [Preislisten und Sparpakete](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte?hsLang=de-de#preislisten-und-sparpakete) - [Dein Online Shop](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte?hsLang=de-de#dein-online-shop) - [Kommunikation mit Kund:innen](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte?hsLang=de-de#kommunikation-mit-kundinnen) - [Upselling Optionen](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte?hsLang=de-de#upselling-optionen) - [Navigation](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte?hsLang=de-de#navigation) - [Leitfäden und Best-Practices](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices?hsLang=de-de#main-content) - [Nach dem Fototag](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices?hsLang=de-de#nach-dem-fototag) - [Verkauf](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices?hsLang=de-de#verkauf) - [Workflows für spezielle Anwendungsfälle](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices?hsLang=de-de#workflows-f%C3%BCr-spezielle-anwendungsf%C3%A4lle) - [Vor dem Fototag](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices?hsLang=de-de#vor-dem-fototag) - [Am Fototag](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices?hsLang=de-de#am-fototag) - [Verwalte dein fotograf.de/ GotPhoto Konto](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices?hsLang=de-de#verwalte-dein-fotograf-de-gotphoto-konto) - [Bildbearbeitungsdienste von fotograf.de/GotPhoto](https://help.gotphoto.com/de-de/support/bildbearbeitungsdienste-von-fotograf-de-gotphoto?hsLang=de-de#main-content) - [Entdecke unsere zeitsparenden Bildbearbeitungsdienste](https://help.gotphoto.com/de-de/support/bildbearbeitungsdienste-von-fotograf-de-gotphoto?hsLang=de-de#entdecke-unsere-zeitsparenden-bildbearbeitungsdienste) - 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