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title: Fehlerbehebung | fotograf.de Help Center
description: Fehlerbehebung
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1. [fotograf.de Help Center](https://help.gotphoto.com/de-de/support)
2. [Fehlerbehebung](https://help.gotphoto.com/de-de/support/fehlerbehebung)
# Fehlerbehebung
## Foto Upload
- [Weitere Fotos zu einem bestehenden Fotoauftrag hinzufügen](https://help.gotphoto.com/de-de/support/weitere-fotos-zu-einem-bestehenden-fotoauftrag-hinzufugen)
- [Was tun bei sFTP-Problemen?](https://help.gotphoto.com/de-de/support/was-tun-bei-sftp-problemen)
- [Mehrere Bilder zwischen Alben verschieben](https://help.gotphoto.com/de-de/support/mehrere-bilder-zwischen-alben-verschieben)
- [Warum wird ein Portraitbild im Querformat angezeigt?](https://help.gotphoto.com/de-de/support/warum-wird-ein-portraitbild-im-querformat-angezeigt)
- ["Diese Bestellung kann nicht bearbeitet werden" Benachrichtigung](https://help.gotphoto.com/de-de/support/diese-bestellung-kann-nicht-bearbeitet-werden-benachrichtigung)
- [Album Label "Viele Fotos": Foto-Limit im fotograf.de/GotPhoto-System verstehen und verwalten](https://help.gotphoto.com/de-de/support/album-label-viele-fotos-foto-limit-im-fotografdegotphoto-system-verstehen-und-verwalten)
- [Durchgestrichene Kamera-Bilder in der Fotoverwaltung](https://help.gotphoto.com/de-de/support/durchgestrichene-kamera-bilder-in-der-fotoverwaltung)
- [Warum ist der Upload langsam?](https://help.gotphoto.com/de-de/support/warum-ist-der-upload-langsam)
- [Fotoverwaltung: Probleme mit Vorschaubildern beheben](https://help.gotphoto.com/de-de/support/fotoverwaltung-probleme-mit-vorschaubildern-beheben)
- [Ich finde die Dateien nicht in Lightroom, die mir bei der manuellen Überarbeitung in der Liste angezeigt werden.](https://help.gotphoto.com/de-de/support/ich-finde-die-dateien-nicht-in-lightroom-die-mir-bei-der-manuellen-uberarbeitung-in-der-li)
- [Bilder aus einem Auftrag oder Album herunterladen](https://help.gotphoto.com/de-de/support/bilder-aus-einem-auftrag-oder-album-herunterladen)
- [Fotos mit nicht aktivierten Zugangscodes in einem bestehenden Album beheben](https://help.gotphoto.com/de-de/support/fotos-mit-nicht-aktivierten-zugangscodes-in-einem-bestehenden-album-beheben)
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## Kund:innenbezogene Probleme
- [Kund:innen haben keinen Zugriff auf Fotos im Shop](https://help.gotphoto.com/de-de/support/kundinnen-haben-keinen-zugriff-auf-fotos-im-shop)
- [Download-Link für digitale Produkte reaktivieren](https://help.gotphoto.com/de-de/support/download-link-fur-digitale-produkte-reaktivieren)
- [Downloads: Meine Kund:innen können ihre Fotos auf mobilen Geräten nicht öffnen.](https://help.gotphoto.com/de-de/support/downloads-meine-kundinnen-konnen-ihre-fotos-auf-mobilen-geraten-nicht-offnen)
- [Warum unterscheiden sich Bestellnummer und Rechnungsnummer?](https://help.gotphoto.com/de-de/support/warum-unterscheiden-sich-bestellnummer-und-rechnungsnummer)
- [Zahlungserinnerungen für unbezahlte Bestellungen senden](https://help.gotphoto.com/de-de/support/zahlungserinnerungen-fur-unbezahlte-bestellungen-senden)
- [Fehlerbehebung: Keine automatisierten E-Mails werden gesendet](https://help.gotphoto.com/de-de/support/fehlerbehebung-keine-automatisierten-e-mails-werden-gesendet)
- [Sepa Lastschrift: Eine Rücklastschrift für eine Bestellung ist aufgetreten (DE, AT)](https://help.gotphoto.com/de-de/support/sepa-lastschrift-eine-rucklastschrift-fur-eine-bestellung-ist-aufgetreten-de-at)
- [Was tun, wenn eine Sendung nicht zugestellt wurde?](https://help.gotphoto.com/de-de/support/was-tun-wenn-eine-sendung-nicht-zugestellt-wurde)
- [Bestellstatus-Seite entsperren nach falscher Postleitzahl-Eingabe](https://help.gotphoto.com/de-de/support/bestellstatus-seite-entsperren-nach-falscher-postleitzahl-eingabe)
- [Kund:in hat doppelte Downloads in ihrem Paket erhalten.](https://help.gotphoto.com/de-de/support/kundin-hat-doppelte-downloads-in-ihrem-paket-erhalten)
- [So ersetzt du einen Hintergrund in einer Bestellung und behebst Bestellungen ohne Hintergrund](https://help.gotphoto.com/de-de/support/so-ersetzt-du-einen-hintergrund-in-einer-bestellung-und-behebst-bestellungen-ohne-hintergr)
- [Banküberweisung wird direkt zurückgebucht oder nicht verbucht](https://help.gotphoto.com/de-de/support/bankuberweisung-wird-direkt-zuruckgebucht-oder-nicht-verbucht)
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## Zugangscodes
- [Meine Zugangscodes werden nicht richtig aktiviert.](https://help.gotphoto.com/de-de/support/meine-zugangscodes-werden-nicht-richtig-aktiviert)
- [Ich möchte alle Zugangscodes in einer Tabelle exportieren.](https://help.gotphoto.com/de-de/support/ich-mochte-alle-zugangscodes-in-einer-tabelle-exportieren)
- [Keine QR-Karten mehr verfügbar – was tun?](https://help.gotphoto.com/de-de/support/keine-qr-karten-mehr-verfugbar-was-tun)
- [Zeichen werden nach dem Import in der Namensliste nicht korrekt angezeigt](https://help.gotphoto.com/de-de/support/zeichen-werden-nach-dem-import-in-der-namensliste-nicht-korrekt-angezeigt)
- [Falschen Zugangscode bei einem potenziellen Kunden korrigieren](https://help.gotphoto.com/de-de/support/falschen-zugangscode-bei-einem-potenziellen-kunden-korrigieren)
- [Fotoauftrag versehentlich gelöscht? So erstellst du ihn neu und generierst neue Zugangscodes.](https://help.gotphoto.com/de-de/support/fotoauftrag-versehentlich-geloscht-so-erstellst-du-ihn-neu-und-generierst-neue-zugangscode)
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## Namenslisten verwalten
- [Mehrere Zugangscodes oder Barcodes einer Person korrigieren](https://help.gotphoto.com/de-de/support/mehrere-zugangscodes-oder-barcodes-einer-person-korrigieren)
- [Personen erscheinen mehrfach in der Registrierungsliste nach der Anmeldung zum Fototag](https://help.gotphoto.com/de-de/support/personen-erscheinen-mehrfach-in-der-registrierungsliste-nach-der-anmeldung-zum-fototag)
- [Zugangscodes in Foto-Aufträgen und Auswirkungen auf Namenslisten](https://help.gotphoto.com/de-de/support/zugangscodes-in-foto-auftragen-und-auswirkungen-auf-namenslisten)
## Kommunikation mit Kund:innen
- [Mein eigener Hintergrund für Kontaktbögen wird nicht geladen.](https://help.gotphoto.com/de-de/support/mein-eigener-hintergrund-fur-kontaktbogen-wird-nicht-geladen)
- [Eine einmalige Nachricht (E- Mail) wurde nicht an alle potenziellen Kund:Innen gesendet.](https://help.gotphoto.com/de-de/support/eine-einmalige-nachricht-e-mail-wurde-nicht-an-alle-potenziellen-kundinnen-gesendet)
## Dein Onlineshop
- [Ein Buchungsformular auf deiner fotograf.de/GotPhoto-Webseite integrieren](https://help.gotphoto.com/de-de/support/ein-buchungsformular-auf-deiner-fotografdegotphoto-webseite-integrieren)
- [Bilder in Textvorlagen einfügen](https://help.gotphoto.com/de-de/support/bilder-in-textvorlagen-einfugen)
- [Cache leeren, um Änderungen an deiner GotPhoto-Website zu sehen](https://help.gotphoto.com/de-de/support/cache-leeren-um-anderungen-an-deiner-gotphoto-website-zu-sehen)
- [Meine Shop-Seite mit eigener Domain wird als unsicher eingestuft.](https://help.gotphoto.com/de-de/support/meine-shop-seite-mit-eigener-domain-wird-als-unsicher-eingestuft)
## Dein Konto
- [Kann ich mehrere Konten erstellen?](https://help.gotphoto.com/de-de/support/kann-ich-mehrere-konten-erstellen)
- [Ich erhalte keine Bestell-Benachrichtigungen mehr.](https://help.gotphoto.com/de-de/support/ich-erhalte-keine-bestell-benachrichtigungen-mehr)
- [Passwort zurücksetzen](https://help.gotphoto.com/de-de/support/passwort-zurucksetzen)
- [Das Webseiten-Layout wird nach dem Login nicht richtig geladen.](https://help.gotphoto.com/de-de/support/das-webseiten-layout-wird-nach-dem-login-nicht-richtig-geladen)
- [Mein fotograf.de / GotPhoto Konto wurde vorübergehend gesperrt](https://help.gotphoto.com/de-de/support/mein-fotografde-gotphoto-konto-wurde-vorubergehend-gesperrt)
## Schülerdatenexport
- [Fehlende Schüler:innen oder fehlende Fotos im Schülerdatenexport beheben](https://help.gotphoto.com/de-de/support/fehlende-schulerinnen-oder-fehlende-fotos-im-schulerdatenexport-beheben)
- [Erste Schritte](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte#main-content)
- [Einmalige Einstellungen – Deine ersten To Dos](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte#einmalige-einstellungen-deine-ersten-to-dos)
- [Preislisten und Sparpakete](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte#preislisten-und-sparpakete)
- [Dein Online Shop](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte#dein-online-shop)
- [Kommunikation mit Kund:innen](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte#kommunikation-mit-kundinnen)
- [Upselling Optionen](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte#upselling-optionen)
- [Navigation](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte#navigation)
- [Leitfäden und Best-Practices](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices#main-content)
- [Nach dem Fototag](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices#nach-dem-fototag)
- [Verkauf](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices#verkauf)
- [Workflows für spezielle Anwendungsfälle](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices#workflows-für-spezielle-anwendungsfälle)
- [Vor dem Fototag](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices#vor-dem-fototag)
- [Am Fototag](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices#am-fototag)
- [Verwalte dein fotograf.de/ GotPhoto Konto](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices#verwalte-dein-fotograf-de-gotphoto-konto)
- [Bildbearbeitungsdienste von fotograf.de/GotPhoto](https://help.gotphoto.com/de-de/support/bildbearbeitungsdienste-von-fotograf-de-gotphoto#main-content)
- [Entdecke unsere zeitsparenden Bildbearbeitungsdienste](https://help.gotphoto.com/de-de/support/bildbearbeitungsdienste-von-fotograf-de-gotphoto#entdecke-unsere-zeitsparenden-bildbearbeitungsdienste)
- [Entagged & die fotograf.de Tagging App](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-die-fotograf-de-tagging-app#main-content)
- [Entagged Schritt-für-Schritt-Anleitungen](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-die-fotograf-de-tagging-app#entagged-schritt-für-schritt-anleitungen)
- [Entagged Fehlerbehebung](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-die-fotograf-de-tagging-app#entagged-fehlerbehebung)
- [Die neue fotograf.de Tagging App](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-die-fotograf-de-tagging-app#die-neue-fotograf-de-tagging-app)
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- [Ressourcen für Stripe & Buchhaltung](https://help.gotphoto.com/de-de/support/business-wachstum#ressourcen-für-stripe-buchhaltung)
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