--- title: Entagged Fehlerbehebung description: Zeigt dein Entagged unerwartetes Betriebsverhalten oder einen Fehler, oder die Fehlermeldung hilft nicht weiter, kannst du diese schnellen Maßnahmen ergreifen. --- [Zu Content springen](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-fehlerbehebung#main-content) - [Deutsch – Deutschland](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-fehlerbehebung) - [English](https://help.gotphoto.com/en/support/troubleshooting-entagged-issues) Deutsch – Deutschland Untermenü für Übersetzungen anzeigen ![fotograf-logo](https://help.gotphoto.com/hs-fs/hubfs/fotograf-logo-hubspot-compact.png?width=300&height=54&name=fotograf-logo-hubspot-compact.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch – Deutschland](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-fehlerbehebung) - [English](https://help.gotphoto.com/en/support/troubleshooting-entagged-issues) Deutsch – Deutschland Untermenü für Übersetzungen anzeigen Hallo, wie können wir helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [fotograf.de Help Center](https://help.gotphoto.com/de-de/support?hsLang=de-de) 2. [Entagged & die fotograf.de Tagging App](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-die-fotograf-de-tagging-app?hsLang=de-de) 3. [Entagged Fehlerbehebung](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-die-fotograf-de-tagging-app?hsLang=de-de#entagged-fehlerbehebung) 20\. August 2026 # Entagged Fehlerbehebung **Inhalt** - [Überblick](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-fehlerbehebung#%C3%9Cberblick) - [Entagged-App neu starten](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-fehlerbehebung#entagged-app-neu-starten) - [Bluetooth deines Smartphones neu starten](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-fehlerbehebung#bluetooth-neu-starten) - [Entagged entkoppeln und erneut verbinden](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-fehlerbehebung#entagged-entkoppeln) - [Entagged neu starten](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-fehlerbehebung#entagged-neu-starten) - [Entagged-App neu installieren](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-fehlerbehebung#app-neu-installieren) - [Smartphone oder Tablet neu starten](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-fehlerbehebung#geraet-neu-starten) - [Entagged auf Werkseinstellungen zurücksetzen](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-fehlerbehebung#werkseinstellungen) - [Anderes Smartphone ausprobieren](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-fehlerbehebung#anderes-geraet) - [Entagged von anderen Geräten trennen](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-fehlerbehebung#entagged-trennen) - [App-Berechtigungen erteilen](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-fehlerbehebung#berechtigungen) - [Zusammenfassung](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-fehlerbehebung#Zusammenfassung) ### **Überblick** Wenn dein Entagged unerwartetes Betriebsverhalten oder einen Fehler anzeigt oder die Fehlermeldung nicht zu einer Lösung führt, kannst du einige schnelle Maßnahmen ergreifen. Diese dienen als allgemeine Lösungen, die du ausprobieren kannst, falls du jemals auf Probleme mit dem Entagged stößt. ### **Entagged-App neu starten** Schließe die App vollständig, damit sie nicht mehr im Hintergrund läuft, und öffne sie erneut. ### Auf iPhones - Ohne Home-Button: Wische vom unteren Bildschirmrand nach oben. - Mit Home-Button: Doppelklicke auf den Home-Button. - Scrolle zu Entagged und wische die App nach oben, um sie zu schließen. ### Auf Android **Über den Bildschirm „Letzte Apps“:** - Bildschirm-Navigation: Tippe auf das Quadrat oder Drei-Linien-Symbol unten. - Gestensteuerung: Wische vom unteren Rand nach oben und halte. - Finde Entagged und wische sie nach oben oder rechts. **Über den App-Info-Bildschirm:** - Öffne die App „Einstellungen“. - Tippe auf „Apps“ oder „Anwendungen“. - Wähle Entagged aus. - Tippe auf „Stopp erzwingen“. ### **Bluetooth deines Smartphones neu starten** Das Aus- und Wiedereinschalten von Bluetooth behebt viele Probleme, insbesondere bei Android. ### Auf Android **Methode 1: Über das Schnellzugriffsmenü** - Wische vom oberen Bildschirmrand nach unten. - Tippe auf das Bluetooth-Symbol, um es auszuschalten. - Warte 10–15 Sekunden, tippe erneut, um es zu aktivieren. **Methode 2: Über die Einstellungen** - Gehe zu „Einstellungen“. - Tippe auf „Bluetooth“ oder „Verbundene Geräte“. - Schalte Bluetooth aus, warte 10–15 Sekunden, und wieder ein. ### Auf iPhones - Öffne das Kontrollzentrum. - Halte das Bluetooth-Symbol gedrückt, deaktiviere Bluetooth. - Warte 10–15 Sekunden, dann aktiviere es wieder. ### **Entagged entkoppeln und erneut verbinden** Gehe in der App zu Menü → Entagged → Dein Entagged → „Entagged entkoppeln“. Danach sollte dein Entagged auf dem Kopplungsbildschirm erscheinen. Tippe darauf, um es erneut zu verbinden. ### **Entagged neu starten** Entferne die Kamera-Batterie, warte 10 Sekunden, und setze sie wieder ein. Alternativ: App-Menü → Entagged → Einstellungen → „Neu starten“. ### **Entagged-App neu installieren** ### Auf Android - Öffne den Google Play Store. - Profil-Symbol → „Apps und Geräte verwalten“. - Finde Entagged und tippe auf „Deinstallieren“. - Installiere die App erneut. ### Auf iPhone - Finde die App und halte sie gedrückt. - Tippe auf „App entfernen“ oder „Löschen“. - Suche im App Store nach Entagged und installiere sie erneut. **Hinweis:** Du musst dich danach erneut bei GotPhoto anmelden, wenn du die Namenslisten-Funktion nutzt. ### **Smartphone oder Tablet neu starten** ### Auf Android - Halte die Ein-/Aus-Taste gedrückt. - Wähle „Neustart“. ### Auf iPhone - Halte die Ein-/Aus-Taste oder zusätzlich die Leiser-Taste gedrückt, bis der Slider erscheint. ### **Entagged auf Werkseinstellungen zurücksetzen** App-Menü → Entagged → Einstellungen → „Werkseinstellungen zurücksetzen“. **Tipp:** Notiere dir vorher geänderte Einstellungen. ### **Anderes Smartphone ausprobieren** Teste Entagged mit einem anderen Gerät – idealerweise ein anderes Betriebssystem. Das hilft bei: - Inkompatiblen OS-Versionen (mind. iOS 15 / Android 6.0). - Bluetooth-Problemen auf deinem aktuellen Gerät. ### **Entagged von anderen Geräten trennen** Ist Entagged bereits mit einem anderen Gerät verbunden (LED türkis), deaktiviere Bluetooth auf anderen Geräten in der Nähe. Nur dein Zielgerät sollte Bluetooth aktiviert haben (LED orange). ### **App-Berechtigungen erteilen** Wenn beim „Code scannen“ keine Kameraansicht erscheint, hat die App ggf. keine Kameraberechtigung. Gehe zu den App-Einstellungen auf deinem Gerät und erlaube den Kamerazugriff für Entagged. ### **Zusammenfassung** Behalte diese Maßnahmen im Hinterkopf, um Probleme schnell selbst zu lösen.  Benötigst du während eines Shootings eine schnelle Alternative? [So wechselst du zu digitalem QR-Tagging](https://help.gotphoto.com/de-de/support/namensliste-qr-in-der-entagged-app-verwenden-ohne-entagged-gerat?hsLang=de-de). **Verwandte Artikel:** - **[Entagged Fehlerbehebung](https://help.gotphoto.com/de-de/support/entagged-die-fotograf-de-tagging-app/entagged-fehlerbehebung?hsLang=de-de)** - [Erste Schritte](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte?hsLang=de-de#main-content) - [Einmalige Einstellungen – Deine ersten To Dos](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte?hsLang=de-de#einmalige-einstellungen-deine-ersten-to-dos) - [Preislisten und Sparpakete](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte?hsLang=de-de#preislisten-und-sparpakete) - [Dein Online Shop](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte?hsLang=de-de#dein-online-shop) - [Kommunikation mit Kund:innen](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte?hsLang=de-de#kommunikation-mit-kundinnen) - [Upselling Optionen](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte?hsLang=de-de#upselling-optionen) - [Navigation](https://help.gotphoto.com/de-de/support/erste-schritte?hsLang=de-de#navigation) - [Leitfäden und Best-Practices](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices?hsLang=de-de#main-content) - [Nach dem Fototag](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices?hsLang=de-de#nach-dem-fototag) - [Verkauf](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices?hsLang=de-de#verkauf) - [Workflows für spezielle Anwendungsfälle](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices?hsLang=de-de#workflows-f%C3%BCr-spezielle-anwendungsf%C3%A4lle) - [Vor dem Fototag](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices?hsLang=de-de#vor-dem-fototag) - [Am Fototag](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices?hsLang=de-de#am-fototag) - [Verwalte dein fotograf.de/ GotPhoto Konto](https://help.gotphoto.com/de-de/support/leitf%C3%A4den-und-best-practices?hsLang=de-de#verwalte-dein-fotograf-de-gotphoto-konto) - 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